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企业大客户营销岗位、企业招商类岗位、转岗类岗位的晋升标准

发表时间:2020-08-23 14:55:42

文章作者:小编

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在前面的篇幅里面,已列举了人力资源岗位、营销岗位、财务岗位、行政岗位、生产岗位的晋升标准,事实上,可以参照一些基本的规律去制订其它类型岗位的晋升标准。

  如:员工层级一般分为以下七级:工作人员(即员工)、主管、代经理、经理、高级经理、总监、副总经理及以上级别。第一个岗位往往只有对业绩和知识的要求,品行要求一般3分即可,对于培养人才不做要求;越往上走,越有培训人才的要求,主管级要培养员工,经理级要培养主管,总监级要培养经理,依次类推。

  对于品行的要求也是从低至高,员工级要求品行得分可能3分即可,依次往上要求4分、5分。

  目标维持主要体现在目标完成率、差错率、服务满意度上,越往上走自然要求越高;

  对各岗位人员知识的要求可从工作分析表中查找,主要包括四个部分:1)法律要求;2)专业知识要求;3)运用能力要求;4)管理能力及领导力要求。比如员工级别,一般只对法律和本岗位知识有要求;达到主管和经理级别,就要求运用能力;达到总监级别,就要求有规划能力、决策的能力。

  【示例】:

  下附各类团队的晋升标准表示例,包括:

  (1)营销团队晋升标准表示例【贾长松说系统(148期)】

  (2)技术团队晋升标准表示例【贾长松说系统(148期)】

  (3)生产团队晋升标准表示例【贾长松说系统(148期)】

  (4)财务团队晋升标准表示例【贾长松说系统(149期)】

  (5)行政团队晋升标准表示例【贾长松说系统(149期)】

  (6)人力资源团队晋升标准表示例【贾长松说系统(149期)】

  (7)大客户营销岗位晋升标准表示例

  (8)招商类岗位晋升标准示例

  (9)转岗类岗位晋升标准表示例

  7大客户营销岗位晋升标准表示例

  岗位业绩技能培养干部关键指标降级指标

  见习客户代表完成日常工作,培训并通关1)基本的演讲技巧

  2)沟通能力

  3)文案辅助撰写能力

  4)OFFICE操作能力--1)服务意识

  2)成就导向

  3)培训通关1)服务意识未达要求

  2)培训通关未达要求

  客户代表搜集客户信息,辅助客户拜访与服务,每周拜访心得与分享,客户资料完善1)服务能力

  2)沟通能力

  2)辅助拜访能力

  3)辅助文案能力--1)辅助文案

  2)辅助拜访

  3)主导服务客户投诉在1次以上(服务意识、服务技能)

  高级客户代表独立公关客户,完成要求的业绩指标,每周拜访心得与分享,客户资料完善1)服务能力

  2)拜访能力

  3)文案能力--1)独立拜访

  2)完成业绩

  3)发展客户关系业绩不达标

  客户经理独立公关大客户,完成要求的业绩指标,重点业务的攻克率达标1)独立策划方案

  2)独立撰写文案

  3)独立公关能力培养2名客户代表1)完成业绩

  2)发展客户关系

  3)培养客户助理1)业绩不达标

  2)客户攻克率不达标

  3)方案通过率不达标

  高级客户经理辅助参与产品设计,管理所辖团队,完成要求的业绩指标,重点业务的攻克率1)辅助产品设计能力

  2)市场敏感度

  3)团队领导力

  4)重点客户攻克能力培养2名客户经理1)辅助产品设计

  2)完成团队业绩

  3)重点业务攻克1)团队业绩未达标

  2)团队人员流失率高于同行业水平

  客户总监1)市场拓展率(新客户净增)

  2)老客户保有率

  3)产品设计,团队编制及业绩均达到要求1)产品设计能力

  2)资源整合能力

  3)团队领导能力

  4)市场开拓能力培养2名高级客户经理,团队人数达到编制1)产品设计

  2)团队编制

  3)市场开拓

  4)团队业绩1)老客户保有率下降

  2)新客户增长率下降

  3)团队业绩未达标

  8招商类岗位晋升标准示例

  岗位业绩技能培养干部关键指标降级指标

  实习招商专员搜集代理商名单,出单即转正沟通能力,总结能力,文案能力--出单规定时间内(两个月)未出单

  招商专员完成30万业绩,代理商名单搜集,代理商信息整理,意向代理商家数达标沟通能力,策划能力,文案能力--业绩达标,意向代理商家数达标业绩未达标

  意向代理商家数未达标

  招商经理完成团队80万业绩,意向代理商家数达标,代理商信息库建立OPP能力,沟通能力,策划能力,文案能力招商专员2名以上团队业绩达标,意向代理商家数达标团队业绩未达标,

  意向代理商家数未达标

  高级招商经理完成团队100万业绩,代理商一次性进货量达标,意向代理商家数达标,代理商信息库建立OPP能力,团队领导力,沟通能力,策划能力,文案能力招商经理2名以上团队业绩达标,一次性进货量达标,意向代理商家数达标团队业绩未达标,一次性进货量未达标,意向代理商家数未达标

  招商总监完成团队300万业绩,代理商一次性进货量达标,代理商团队达标,意向代理商家数达标OPP能力,团队领导力,代理商开拓能力高级招商经理2名以上团队业绩达标,一次性进货量达标,代理商团队达标团队业绩未达标,一次性进货量未达标,代理商团队未达标

  高级招商总监完成公司招商业绩目标,核心代理商保有率达标,新增合格代理商家数达标资源整合能力,OPP能力,团队领导力,代理商开拓能力招商总监2名以上公司招商业绩达标,核心代理商保有率达标,新增合格代理商家数达标公司招商业绩未达标,核心代理商保有率未达标,新增合格代理商家数未达标

  9转岗类岗位晋升标准表示例

  岗 位业绩及关键指标专业技术要求晋升及培训通关人才培养降级指标

  员工级1)绩效考核分数加权平均90分2)岗位胜任1年以上,技术岗2年以上

  3)工作分析表失误记录5次以下4)生产流程进展停错次数低于10次1)岗位专业技能经过通关合格,2)相关岗位有资质

  3)技术服务对象满意度85%以上1)参加上一级培训,并通关

  2)获得上一级实习机会并获得实习合格证--1)电网指标超过1次2)累积年度绩效考核5次低于70分,或生产流程停错次数超过20次

  主管级1)绩效考核分数加权平均90分2)本级别岗位胜任1年以上,工作分析的工作内容完成率在90%以上,失误次数在5次以下1)具备生产流程管理能力

  2)技术型岗位具备岗位从业的资质证书

  3)内外部服务满意度在85%以上1)参加经理级培训并通关

  2)作为代经理实习至少3个月以后合格每年培养合格员工2名1)电网指标超过1次、2)累积年度绩效考核5次低于75分,或出现失误次数在15次以上

  经理级1)所属部门整体业绩实现率在90%以上

  2)所支持项目交付率在90%以上

  3)工作完成95%以上符合工作分析要求,实现胜任以上级别标准

  4)绩效考核分数过去1年平均在90分以上1)具备六西格玛管理、6S管理知识,并通关达标

  2)内外部服务满意度在85%以上1)参加所转岗位培训,并通关

  2)在所转职岗位以助理身份进行实习与学习,至少6个月并考核合格1)人员编制达标率在90%以上

  2)培养主管2名1)电网指标超过1次、2)累积年度绩效考核5次低于70分

  3)所属部门整体业绩实现率低于70%、

  转岗为厂长、生产经理、技术经理1)项目或产品交付率在90%以上

  2)设计并优化本环节工作流程,推行并产生实际成效

  3)业绩及成本、交付产品销售目标达到要求1)具备项目管理、生产管理、人员管理能力

  2)客户交付满意度在95%以上

  3)内部满意度在85%以上

  4)具备内部培训及教材编写能力1)参加总监级培训并通关

  2)对流程及体系具备建设及优化能力1)人员编制达标率在90%以上

  2)培养经理1名,主管2名1)电网指标触网

  2)出现风险事故

  生产总监、技术总监、运营总监1)业绩目标完成率在90%以上

  2)品行达标

  3)实现本体系流程化、标准化、制度化1)具备体系建设及实施能力

  2)流程梳理及优化能力

  3)产品标准化能力

  4)训练培训师的能力1)参加事业部总经理培训并通关

  2)具备本岗位专家资质能力1)人员编制达标

  2)干部质量及数量达标1)电网指标触网

  2)未达到保底目标

  3)出现风险事故

  事业部总经理1)事业部业绩目标完成率在90%以上

  2)合格产品交付率在90%以上

  3)有成功的新产品设计或创新1)具备产品设计、策划能力

  2)具备人才梯队建设及训练能力1)参加CTO岗位培训并通关

  2)具备本行业专家资质能力1)人员编制达标

  2)干部质量及数量达标

  3)形成可复制化的人员培养体系1)电网指标触网

  2)目标责任未达要求

  CTO1)公司整体目标实现率在90%以上

  2)本岗位业绩目标达标

  3)年度新研发产品数量在5个以上,占比超过30%1)具备行业领先的产品设计能力

  2)具备战略规划及思考能力成为行业顶尖专家1)团队质量及数量达标

  2)有至少2名行业专家级人员1)电网指标触网

  2)目标责任未达要求


信息来源:博思达集团 www.fjbsd.com

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