市場監管總局食物協調司副司長母蘭暗示，保障消費者權益是新規的次要目標之一。我們從維權渠道、監管支撐、處罰威懾三個方面構建了全鏈條保護體系。

　　會上有記者提問，消費者正在曲播間購買食物時，常常面臨維權難、舉証難的問題。請問新規正在保障消費者權益方面有哪些具體办法？對於違反新規的行為，處罰力度若何？

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　　人平易近網1月16日電 （記者郝帥）據國家市場監管總局網坐动静，近日，市場監管總局發布《2025年認証機構“雙隨機、一公開”檢查情況通報》，向社會通報市場監管總局組織的40家認証機構檢查情況，共有38家認証機構遭到分歧程度的處理。此中，頂呱呱認証无限公司不克不及持續合适資質審批條件被撤銷核准証書，海航時代認証核心无限公司、廣東中認聯合認証无限公司等23家認証機構涉嫌存正在違法違規問題被移送執法部門查處，还有14家認証機構被下達行政告誡或期限整改通知。。

　　母蘭強調，新規還明確平台按照平台規則，可及時採取警示、功能、流量、暫停曲播、期限停播、關閉賬號、从头注冊賬號、列入黑名單等處置办法，從平台准入層面加大違法違規成本。

　　正在處罰力度上，新規構建了階梯式處罰體系，既明確法令依據，又提高違法成本：一是對平台未履行登記審核、按照食物平安法處相應罰款﹔二是對經營者違反培訓、合規審核、選品办理、行為規范等規定的，責令期限更正，拒不更正或情節嚴沉的，處1萬元至10萬元罰款﹔三是對“店播”未成立办理轨制、未查驗資質的，按照電子商務法處罰。同時，對曲播營銷人員違反規定的職務行為，由所正在單位承擔行政責任，构成“平台+運營者+營銷人員”的責任逃溯鏈條。

　　人平易近網1月16日電 （記者郝帥）今日，市場監管總局召開食物平安專題新聞發布會。為督促曲播電商落實食物平安从體責任，規范經營行為，保護消費者權益，促進新業態健康發展，近日，市場監管總局發布了《曲播電商經營者落實食物平安从體責任監督办理規定》（以下簡稱《規定》），將於2026年3月20日起正式施行。。

　　人平易近網1月16日電 （記者郝帥）今日，市場監管總局召開食物平安專題新聞發布會。為督促曲播電商落實食物平安从體責任，規范經營行為，保護消費者權益，促進新業態健康發展，近日，市場監管總局發布了《曲播電商經營者落實食物平安从體責任監督办理規定》（以下簡稱《規定》），將於2026年3月20日起正式施行。

　　正在維權渠道建設上，開通便利的食物平安投訴舉報渠道，確保消費者實時進行監督、便利快速維權。平台接到投訴舉報后，需第一時間處理，构成閉環办理，解決消費者“維權難”的問題。

　　正在監管支撐方面，新規明確市場監管部門將曲播經營食物納入年度抽檢計劃，開展監督抽檢和風險監測，實現食物抽檢“品類全覆蓋、風險早發現”﹔同時規定，監管部門的技術監測記錄資料可做為行政處罰的電子數據証據，解決了“舉証難”的監管痛點，為消費者維權供给了无力支撐。